نموذج الجودة EFQM 2020
نموذج الجودة 2020 منذ إصداره، قدم نموذج EFQM خريطة طريق استراتيجية للمؤسسات في جميع أنحاء أوروبا وخارجها لتطوير ثقافة الأداء والابتكار، ومنذ أيام، وتحديداً في الـ23 من أكتوبر 2019، تم إطلاق الإصدار الجديد من النموذج الذي أصبح رشيقاً وحديثاً بما يتماشى مع توجهات الإدارة والأعمال في الوقت الحالي، ولبضع سنوات مقبلة، يسمح نموذج EFQM الجديد للمؤسسات بتبني التغيير وتحسين الأداء والتطور في المستقبل. ولايزال النموذج إطاراً إدارياً معترفاً به عالمياً، يسمح للمؤسسات بتحقيق النجاح من خلال قياس مكان وجودها على الطريق نحو التحول، ومساعدتها على فهم الثغرات والحلول الممكنة المتاحة، وفرص التحسين، وتمكينها من التقدم وتحسين أداء مؤسساتها بشكل ملحوظ، على الرغم من أن إدارة المؤسسة الأوروبية للجودة قد تفتقر هي نفسها لتطبيق تلك المفاهيم، ولكن لحسن الحظ فالنموذج أصبح إرثاً عالمياً لا يقتصر على المؤسسة الأوروبية للجودة، التي كانت تدار بعقلية لا تواكب النموذج، وأعتقد أن الرئيس الحالي للمؤسسة، راسيل لونجمير، قد استوعب الدروس، وتعلم من الماضي، لذلك فهناك تحول الآن في المؤسسة. - دمج معايير المكونات ال...